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    • 用戶群*大、技術*良好的4S汽車管理軟件:優企autocrm銷售系統助你成功!
    • 帖子創建時間:2011-03-07  評論:1   瀏覽:1401
    • 【摘要】4S銷售系統是廣州優企公司汽車管理軟件系列的系統之一,軟件名為優企autocrm。目前大多數的汽車品牌均開始采用4S的品牌模式進行經營,即集整車銷售、售后服務、配件業務、信息反饋為一體的綜合經營模式。該模式在理論上是有利于了廠家進行了規范化的管理,但實際上這種綜合模式并不是每個經銷店都合適。往往沒有較高的管理執行力是難以駕馭這種經營模式的,其中的風險也不容忽視。

      那么,怎么樣才能具備較高的管理執行力呢?擁有*大用戶群、*良好的技術的4S店管理優企autocrm,給你*具行業優勢的建議,敬請關注下文。

       

      【關鍵詞】4S銷售系統  汽車管理軟件  優企AutoCRM

       

       一、客戶范圍
      汽車品牌4S店、大型汽車經銷集團.

      二、管理目標
      沒有較高的管理執行力是難以駕馭4S品牌經營模式的,由此引發的風險問題我們當然不能忽視。就這種轉經營模式的4S品牌店經常面臨的主要有以下問題:

      1.企業管理方面

      1)客戶流失
      銷售顧問離職,特別是王牌的,就流失大量的客戶,銷售額猛烈下降。不知如何避免?

      2)人才流失
      培養一名好的銷售顧問,至少2-3年時間。人員流失卻是一天的事,一直深受其擾,不知如何解決。

      3)團隊合作度低
      接待數量多的銷售顧問卻沒有接待數量少的銷售顧問的簽約多,不知道如何指導銷售,提高整個團隊的協作能力,才能避免讓銷售顧問老是單打*斗。

      4)匯報不及時、不客觀
      銷售經理只能通過銷售顧問需要填寫銷售日報表格來了解企業每天的銷售信息,但這樣往往費時費力,效果也大打折扣,銷售顧問也覺得繁瑣費勁。不知如何才能全面、客觀地反映銷售情況,達到監控銷售過程的目的?

      5)成本控制難
      為了擴大銷售數量和提高品牌**度,企業常常要搞促銷活動,但如何有效地控制促銷成本很是茫然。

      6)資源得不到優化
      規模大的汽車經銷集團,機構眾多人員繁復,空間上、人為上的原因,使得集團的售前、售中、售后的資源不能充分共享,出現了信息孤島,大大降低了信息資源的利用率,集團的資源用不到*需要的地方,無法達到資源的*大優化。

      7)績效考核難
      不知道如何建立對內部工作人員的有效考核機制,提高工作人員的主觀能動性?

      2.客戶業務管理方面
      1)不知道如何監督管理好汽車銷售的整個過程,保證對客戶的服務質量?

      2)不知如何對客戶提供人性化的服務,提高客戶的服務效率和滿意度,*大限度地挖掘售后客戶的潛在消費能力?

      3)不知如何充分利用業務數據分析管理中存在的問題和漏洞,調整市場的經營策略,做出*有利于公司發展的決策?

      4)不知如何利用4S的品牌優勢更好地挖掘市場客戶?

      5)不知如何留住本店銷售出去的車輛客戶,并積極發展外來的客戶,提高客戶的忠誠度?

      6)不知如何建立行之有效的會員管理機制,建立與客戶之間的強紐帶關系,提高客戶對企業的忠誠度,防止客戶的流失?

      優企AutoCRM 4S銷售系統是一個高度集成的4S店業務管理平臺,功能十分全面,其管理范圍覆蓋售前管理、銷售管理、保險管理、客戶管理、整車庫存管理、精品管理等各個業務環節,整個系統以客戶為中心,以財務為管理重點,不僅可以管理從客戶的售前跟蹤到后期的售后服務等主營業務,還可以管理會員信息、精品業務等增值服務,同時對公司內務的管理提供了嚴密的管理手段,因此除了可以幫助管理層能清晰分析、監控整個公司的業務運做情況,協調各個部門的工作,降低經營成本、提高工作效率,同時還可以大大提高市場的開拓力度及客戶的忠誠度、滿意度。

      別外,優企AutoCRM 4S銷售系統還為管理層提供了豐富的統計報表,通過相關的查詢、過濾、凍結、排序等功能,可方便、快捷地篩選出了管理人員需要的數據。對企業內部職能管理、產品市場策劃,市場流向、營銷策略制定有相當重要的引導作用。

      三、銷售業務管理模塊圖


      四、優企4S銷售管理系統特點

      1.先進的客戶關系管理
      系統引入先進的客戶關系管理理念:ERP+CRM,全面協助企業管理客戶資源。通過對客戶資源的有效管理,達到縮短銷售周期、提高服務質量、提升客戶滿意度與忠誠度,增強企業綜合競爭能力。

      2. 全面流暢的業務管理
      系統功能包括售前的客戶接待跟蹤、了解客戶意向、跟蹤客戶意向;售中車輛訂購(申請業務、加裝精品、申請保險)、車輛配車、車輛成交、財務收款開票、客戶提車;到售后客戶回訪等功能,整套軟件功能全面、流程清晰、所有業務單據全部可以通過電腦直接打印輸出。

      3.強大的報表統計功能
      系統為管理層提供了豐富的統計報表,通過相關的查詢、過濾、凍結、排序等功能,可方便、快捷地篩選出了管理人員需要的數據。對企業內部職能管理、產品市場策劃,市場流向、營銷策略制定有相當重要的引導作用。如下

      1)成交情況匯總報表、整車銷售毛利表,讓管理者直觀地體現了從來訪客戶,到意向客戶,直至成交客戶的數量、轉換比例,進而根據這些數據顯示調整營銷管理方法。

      2)車主特征統計報表,車主的愛好、聚集點,地區,客戶來源、有購車無維修、有維修無購車等等方面的分析都對市場有很好的引導作用。

      另外,智能分析為管理者提供了從構成比例,環比,同比等多維度分析業務數據,大大的方便了經理等高管查看這些數據。

      4.今日提醒功能
      今日提醒功能為相關業務人員的工作每天進行了智能的提示,工作由被動轉換為主動,較大的提高了工作的效率。如意向跟蹤提醒、意向提醒、到車提醒、續保提醒、銷售訂單短缺提醒等。

      5.智能分析功能
      智能分析為管理者提供了從構成比例,環比,同比等多維度分析業務數據,大大的方便了經理等高管查看這些數據。

      6._execl導入功能。
      對基礎數據準備和大量配件、精品的庫存,有很大的幫助,大大的簡化了輸入基礎數據和整理庫存的時間。

      7.導航界面便捷功能
      優企系統常用菜單記錄功能和登錄界面登錄用戶智能搜索功能,能快捷地定位用戶所需要打開的表單或界面,大大地方便了工作人員的操作,較大地提高了工作效


      五、優企4S銷售系統功能說明
      銷售系統共分為7大功能模塊,包括:售前管理、銷售管理、保險管理、客戶管理、整車庫存管理、精品管理、統計分析,各大模塊功能如下:

      1售前管理:銷售接待、客戶意向處理、客戶意向跟蹤、售前行動處理、售前行動跟蹤、老客戶帶新客戶、銷售顧問意向分派、倉庫現存車輛表。

      2銷售管理:到車提醒、銷售訂單登記、銷售單處理、押金處理、申請業務、銷售提車單查詢。

      3保險管理:保單登記、保險續保、保險調整、保險零售、保險收益

      4客戶管理:客戶信息維護、客戶車輛信息維護、客戶關系評估

      5整車庫存管理:采購業務、采購在途車輛、車輛入庫、車輛移庫、整車跨機構調撥、車輛鎖定、車輛出庫、整車入庫推庫明細查詢、整車出庫明細查詢、他店整車庫存、進銷存、庫齡分析

      6精品管理:精品庫存、精品銷售、精品跨機構調撥、精品前臺報價

      7統計分析:各種銷售毛利、銷售經營情況、售車特征、客戶意向特征、分時段客戶來店、意向成交、訂單退訂、精品加裝特征、申請業務特征、整車成交情況等的統計。


      六、優企AutoCRM成功客戶

      按經銷集團分類

      按4S店品牌分類



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      您好,您還未登錄,暫時還不能評價,請先登錄
    • autocrm  2011-03-07

      【摘要】4S銷售系統是廣州優企公司汽車管理軟件系列的系統之一,軟件名為優企autocrm。目前大多數的汽車品牌均開始采用4S的品牌模式進行經營,即集整車銷售、售后服務、配件業務、信息反饋為一體的綜合經營模式。該模式在理論上是有利于了廠家進行了規范化的管理,但實際上這種綜合模式并不是每個經銷店都合適。往往沒有較高的管理執行力是難以駕馭這種經營模式的,其中的風險也不容忽視。

      那么,怎么樣才能具備較高的管理執行力呢?擁有*大用戶群、*良好的技術的4S店管理優企autocrm,給你*具行業優勢的建議,敬請關注下文。

       

      【關鍵詞】4S銷售系統  汽車管理軟件  優企AutoCRM

       

       一、客戶范圍
      汽車品牌4S店、大型汽車經銷集團.

      二、管理目標
      沒有較高的管理執行力是難以駕馭4S品牌經營模式的,由此引發的風險問題我們當然不能忽視。就這種轉經營模式的4S品牌店經常面臨的主要有以下問題:

      1.企業管理方面

      1)客戶流失
      銷售顧問離職,特別是王牌的,就流失大量的客戶,銷售額猛烈下降。不知如何避免?

      2)人才流失
      培養一名好的銷售顧問,至少2-3年時間。人員流失卻是一天的事,一直深受其擾,不知如何解決。

      3)團隊合作度低
      接待數量多的銷售顧問卻沒有接待數量少的銷售顧問的簽約多,不知道如何指導銷售,提高整個團隊的協作能力,才能避免讓銷售顧問老是單打*斗。

      4)匯報不及時、不客觀
      銷售經理只能通過銷售顧問需要填寫銷售日報表格來了解企業每天的銷售信息,但這樣往往費時費力,效果也大打折扣,銷售顧問也覺得繁瑣費勁。不知如何才能全面、客觀地反映銷售情況,達到監控銷售過程的目的?

      5)成本控制難
      為了擴大銷售數量和提高品牌**度,企業常常要搞促銷活動,但如何有效地控制促銷成本很是茫然。

      6)資源得不到優化
      規模大的汽車經銷集團,機構眾多人員繁復,空間上、人為上的原因,使得集團的售前、售中、售后的資源不能充分共享,出現了信息孤島,大大降低了信息資源的利用率,集團的資源用不到*需要的地方,無法達到資源的*大優化。

      7)績效考核難
      不知道如何建立對內部工作人員的有效考核機制,提高工作人員的主觀能動性?

      2.客戶業務管理方面
      1)不知道如何監督管理好汽車銷售的整個過程,保證對客戶的服務質量?

      2)不知如何對客戶提供人性化的服務,提高客戶的服務效率和滿意度,*大限度地挖掘售后客戶的潛在消費能力?

      3)不知如何充分利用業務數據分析管理中存在的問題和漏洞,調整市場的經營策略,做出*有利于公司發展的決策?

      4)不知如何利用4S的品牌優勢更好地挖掘市場客戶?

      5)不知如何留住本店銷售出去的車輛客戶,并積極發展外來的客戶,提高客戶的忠誠度?

      6)不知如何建立行之有效的會員管理機制,建立與客戶之間的強紐帶關系,提高客戶對企業的忠誠度,防止客戶的流失?

      優企AutoCRM 4S銷售系統是一個高度集成的4S店業務管理平臺,功能十分全面,其管理范圍覆蓋售前管理、銷售管理、保險管理、客戶管理、整車庫存管理、精品管理等各個業務環節,整個系統以客戶為中心,以財務為管理重點,不僅可以管理從客戶的售前跟蹤到后期的售后服務等主營業務,還可以管理會員信息、精品業務等增值服務,同時對公司內務的管理提供了嚴密的管理手段,因此除了可以幫助管理層能清晰分析、監控整個公司的業務運做情況,協調各個部門的工作,降低經營成本、提高工作效率,同時還可以大大提高市場的開拓力度及客戶的忠誠度、滿意度。

      別外,優企AutoCRM 4S銷售系統還為管理層提供了豐富的統計報表,通過相關的查詢、過濾、凍結、排序等功能,可方便、快捷地篩選出了管理人員需要的數據。對企業內部職能管理、產品市場策劃,市場流向、營銷策略制定有相當重要的引導作用。

      三、銷售業務管理模塊圖


      四、優企4S銷售管理系統特點

      1.先進的客戶關系管理
      系統引入先進的客戶關系管理理念:ERP+CRM,全面協助企業管理客戶資源。通過對客戶資源的有效管理,達到縮短銷售周期、提高服務質量、提升客戶滿意度與忠誠度,增強企業綜合競爭能力。

      2. 全面流暢的業務管理
      系統功能包括售前的客戶接待跟蹤、了解客戶意向、跟蹤客戶意向;售中車輛訂購(申請業務、加裝精品、申請保險)、車輛配車、車輛成交、財務收款開票、客戶提車;到售后客戶回訪等功能,整套軟件功能全面、流程清晰、所有業務單據全部可以通過電腦直接打印輸出。

      3.強大的報表統計功能
      系統為管理層提供了豐富的統計報表,通過相關的查詢、過濾、凍結、排序等功能,可方便、快捷地篩選出了管理人員需要的數據。對企業內部職能管理、產品市場策劃,市場流向、營銷策略制定有相當重要的引導作用。如下

      1)成交情況匯總報表、整車銷售毛利表,讓管理者直觀地體現了從來訪客戶,到意向客戶,直至成交客戶的數量、轉換比例,進而根據這些數據顯示調整營銷管理方法。

      2)車主特征統計報表,車主的愛好、聚集點,地區,客戶來源、有購車無維修、有維修無購車等等方面的分析都對市場有很好的引導作用。

      另外,智能分析為管理者提供了從構成比例,環比,同比等多維度分析業務數據,大大的方便了經理等高管查看這些數據。

      4.今日提醒功能
      今日提醒功能為相關業務人員的工作每天進行了智能的提示,工作由被動轉換為主動,較大的提高了工作的效率。如意向跟蹤提醒、意向提醒、到車提醒、續保提醒、銷售訂單短缺提醒等。

      5.智能分析功能
      智能分析為管理者提供了從構成比例,環比,同比等多維度分析業務數據,大大的方便了經理等高管查看這些數據。

      6._execl導入功能。
      對基礎數據準備和大量配件、精品的庫存,有很大的幫助,大大的簡化了輸入基礎數據和整理庫存的時間。

      7.導航界面便捷功能
      優企系統常用菜單記錄功能和登錄界面登錄用戶智能搜索功能,能快捷地定位用戶所需要打開的表單或界面,大大地方便了工作人員的操作,較大地提高了工作效


      五、優企4S銷售系統功能說明
      銷售系統共分為7大功能模塊,包括:售前管理、銷售管理、保險管理、客戶管理、整車庫存管理、精品管理、統計分析,各大模塊功能如下:

      1售前管理:銷售接待、客戶意向處理、客戶意向跟蹤、售前行動處理、售前行動跟蹤、老客戶帶新客戶、銷售顧問意向分派、倉庫現存車輛表。

      2銷售管理:到車提醒、銷售訂單登記、銷售單處理、押金處理、申請業務、銷售提車單查詢。

      3保險管理:保單登記、保險續保、保險調整、保險零售、保險收益

      4客戶管理:客戶信息維護、客戶車輛信息維護、客戶關系評估

      5整車庫存管理:采購業務、采購在途車輛、車輛入庫、車輛移庫、整車跨機構調撥、車輛鎖定、車輛出庫、整車入庫推庫明細查詢、整車出庫明細查詢、他店整車庫存、進銷存、庫齡分析

      6精品管理:精品庫存、精品銷售、精品跨機構調撥、精品前臺報價

      7統計分析:各種銷售毛利、銷售經營情況、售車特征、客戶意向特征、分時段客戶來店、意向成交、訂單退訂、精品加裝特征、申請業務特征、整車成交情況等的統計。


      六、優企AutoCRM成功客戶

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      按4S店品牌分類



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